各有關(guān)單位：

　　為進(jìn)一步規(guī)范我市物業(yè)管理評(píng)標(biāo)評(píng)審活動(dòng)和評(píng)標(biāo)評(píng)審專家管理，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)行業(yè)健康發(fā)展,，根據(jù)《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)規(guī)定,，結(jié)合本市實(shí)際，我局制定了《深圳市物業(yè)管理專家及專家?guī)旃芾磙k法》,，現(xiàn)予印發(fā),，請遵照執(zhí)行。

　　深圳市住房和建設(shè)局

　　2023年8月14日

深圳市物業(yè)管理專家及專家?guī)旃芾磙k法

第一章  一般規(guī)定

　　第一條  為推動(dòng)我市物業(yè)管理行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,，充分發(fā)揮物業(yè)管理專家對(duì)行業(yè)發(fā)展的專業(yè)技術(shù)支撐作用,，規(guī)范物業(yè)管理評(píng)標(biāo)評(píng)審等活動(dòng)，根據(jù)《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》,，結(jié)合本市實(shí)際,，制定本辦法。

　　第二條  本辦法適用于本市行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理專家（以下簡稱專家）的管理及物業(yè)管理專家?guī)欤ㄒ韵潞喎Q專家?guī)欤┑慕M建,、使用和管理,。

　　第三條  本辦法所稱專家是指符合本辦法規(guī)定的條件和要求，經(jīng)行政主管部門審定后受聘并納入專家?guī)旖y(tǒng)一管理的專業(yè)技術(shù)人員,。

　　本辦法所稱專家?guī)焓侵溉薪y(tǒng)一的物業(yè)管理專家信息管理系統(tǒng),，為全市物業(yè)管理評(píng)標(biāo)評(píng)審等活動(dòng)提供專家服務(wù)。

　　本辦法所稱物業(yè)管理評(píng)標(biāo)評(píng)審等活動(dòng),，主要指物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目評(píng)標(biāo),、綠色物業(yè)管理星級(jí)評(píng)審和物業(yè)管理行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)審及其他政策研究、決策咨詢等活動(dòng),。

　　行政主管部門可根據(jù)專家的專業(yè)程度對(duì)專家實(shí)施分類管理,，分別設(shè)置評(píng)標(biāo)評(píng)審專家和顧問專家。其中評(píng)標(biāo)評(píng)審專家分為物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目評(píng)標(biāo)專家和綠色物業(yè)管理星級(jí)評(píng)審專家兩類,，主要參與物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目評(píng)標(biāo),、綠色物業(yè)管理星級(jí)評(píng)審等,；顧問專家主要參與我市物業(yè)管理領(lǐng)域重要課題、重大項(xiàng)目和疑難復(fù)雜問題的研究,、咨詢,、評(píng)估、論證等,，符合評(píng)標(biāo)評(píng)審專家條件的,，可自愿申請參與物業(yè)管理評(píng)標(biāo)評(píng)審。

　　第四條  市住房和建設(shè)部門是負(fù)責(zé)本市專家和專家?guī)旃芾砉ぷ鞯男姓鞴懿块T（以下簡稱市主管部門）,，其主要職責(zé)如下：

　?。ㄒ唬┲贫▽＜屹Y格認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)；

　?。ǘ彾▽＜业娜霂熨Y格,；

　　（三）統(tǒng)籌指導(dǎo)專家?guī)斓慕ㄔO(shè)與管理,；

　?。ㄋ模┲笇?dǎo)監(jiān)督專家的聘用、解聘,、抽取,、評(píng)標(biāo)評(píng)審以及專家培訓(xùn)、考評(píng)等工作,；

　?。ㄎ澹┮婪ú樘帉＜疫`法違規(guī)行為，處理相關(guān)異議和申訴,；

　?。┓伞⒎ㄒ?guī),、規(guī)章制度及本辦法規(guī)定的其他職責(zé),。

　　第五條  市物業(yè)管理服務(wù)促進(jìn)中心（以下簡稱市物管促進(jìn)中心）受市主管部門委托，負(fù)責(zé)專家及專家?guī)旃芾淼娜粘Ｊ聞?wù)性工作,，其具體職責(zé)如下：

　?。ㄒ唬┡浜鲜兄鞴懿块T組建專家?guī)欤?fù)責(zé)專家的聘用,、解聘等相關(guān)事務(wù)性工作,；

　　（二）落實(shí)專家?guī)斓慕ㄔO(shè)和運(yùn)維,；

　?。ㄈ┙M織落實(shí)專家培訓(xùn)與考評(píng)，發(fā)現(xiàn)專家在招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)中有違法違規(guī)行為報(bào)市主管部門查處,；

　?。ㄋ模┙⑷霂鞂＜译娮訖n案,，做好專家信息的日常維護(hù)；

　?。ㄎ澹﹨f(xié)助市主管部門處理相關(guān)異議及申訴,。

　　第六條  區(qū)住房和建設(shè)部門負(fù)責(zé)配合市主管部門、市物管促進(jìn)中心對(duì)其轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理專家評(píng)標(biāo)評(píng)審活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督管理,。

　　第七條  市主管部門可以設(shè)立物業(yè)管理專家決策咨詢委員會(huì),，研究物業(yè)管理前沿性工作，協(xié)調(diào)物業(yè)管理相關(guān)重大事項(xiàng)和重大疑難問題,。物業(yè)管理專家決策咨詢委員會(huì)的組成人員包含市主管部門,、市物管促進(jìn)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人和部分專家,，數(shù)量為九人以上單數(shù),，其中專家成員不少于四人。物業(yè)管理專家決策咨詢委員會(huì)可以根據(jù)工作需要聽取人大代表,、政協(xié)委員的意見,。

第二章  專家的入庫方式、條件及程序

　　第八條  專家入庫采取個(gè)人申請和特邀入庫兩種方式,。

　　評(píng)標(biāo)評(píng)審專家以個(gè)人申請的方式入庫,，且應(yīng)當(dāng)事先征得所在單位同意。

　　顧問專家以特邀入庫的方式入庫,，由市主管部門向意向人員發(fā)出邀請,，但應(yīng)當(dāng)事先征得被邀請人同意，被邀請人接受入庫邀請應(yīng)當(dāng)事先征得所在單位書面同意（離退休人員除外）,。

　　第九條  評(píng)標(biāo)評(píng)審專家應(yīng)同時(shí)具備下列條件：

　?。ㄒ唬┢返铝己茫黠L(fēng)正派,，誠實(shí)守信,，能認(rèn)真、公正,、廉潔地履行職責(zé),，遵守職業(yè)道德；

　?。ǘ┥眢w健康,，年齡不超過六十五周歲，能夠勝任評(píng)標(biāo)工作,，特別優(yōu)秀的,，經(jīng)市主管部門批準(zhǔn)，年齡可放寬至七十周歲,；

　?。ㄈ┦煜の飿I(yè)管理有關(guān)法律法規(guī)和政策規(guī)定,，掌握計(jì)算機(jī)操作的基本技能；

　?。ㄋ模┦煜の飿I(yè)管理技術(shù)要求及行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,，從事物業(yè)管理專業(yè)領(lǐng)域工作滿八年；

　?。ㄎ澹M足一定的學(xué)歷條件：大專畢業(yè)滿十二年,，大學(xué)本科畢業(yè)滿八年，或碩士研究生畢業(yè)滿五年,，或博士研究生畢業(yè)滿三年,。

　　綠色物業(yè)管理星級(jí)評(píng)審專家，除應(yīng)符合本條第一款規(guī)定的條件外,，還應(yīng)同時(shí)具備下列條件：

　?。ㄒ唬┦煜す?jié)能環(huán)保相關(guān)技術(shù)要求，具有相關(guān)專業(yè)中級(jí)（或以上）技術(shù)職稱或者同等專業(yè)水平,；

　?。ǘ﹨⑴c過綠色物業(yè)管理規(guī)范性文件的編制，或具有深圳市二星級(jí)以上綠色物業(yè)項(xiàng)目管理的實(shí)施經(jīng)驗(yàn),。

　　第十條  評(píng)標(biāo)評(píng)審專家申請入庫時(shí),，除符合本辦法第九條規(guī)定的條件外，還需符合下列條件之一：

　?。ㄒ唬┈F(xiàn)任物業(yè)服務(wù)企業(yè)（獨(dú)立法人）負(fù)責(zé)人或部門經(jīng)理以上職務(wù),，且該物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)《深圳市物業(yè)服務(wù)評(píng)價(jià)管理辦法》上年度獲得的物業(yè)服務(wù)評(píng)價(jià)等級(jí)為AAA、AA或A,；

　?。ǘ┈F(xiàn)任物業(yè)管理項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，且本人根據(jù)《深圳市物業(yè)服務(wù)評(píng)價(jià)管理辦法》上年度獲得的物業(yè)服務(wù)評(píng)價(jià)等級(jí)為AAA,、AA或A,。

　　第十一條  顧問專家除應(yīng)符合第九條第一款第（一）（二）（三）項(xiàng)規(guī)定的條件外，還應(yīng)具備下列任意一項(xiàng)條件：

　?。ㄒ唬╅L期從事物業(yè)管理相關(guān)工作,，在物業(yè)管理行業(yè)或相關(guān)行業(yè)享有較高聲譽(yù)，做出過突出貢獻(xiàn),；

　?。ǘ氖挛飿I(yè)管理相關(guān)學(xué)術(shù)理論研究或教學(xué)八年以上，同時(shí)具有副高級(jí)以上職稱,；

　?。ㄈ┤〉寐蓭焾?zhí)業(yè)資格八年以上，代理過十宗以上涉及物業(yè)管理糾紛的案件,；

　?。ㄋ模┤〉米詴?huì)計(jì)師資格,，出具過十個(gè)以上物業(yè)管理區(qū)域業(yè)主共有資金審計(jì)報(bào)告；

　?。ㄎ澹﹨⑴c過我市物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)政策或規(guī)范性文件的研究編制工作,。

　　第十二條  評(píng)標(biāo)評(píng)審專家入庫程序如下：

　　（一）發(fā)布征集信息：市主管部門在官方網(wǎng)站上發(fā)布專家征集信息,；

　?。ǘ┥陥?bào)與資料提交：有意向申報(bào)評(píng)標(biāo)評(píng)審專家的人員，可通過征集信息上載明的方式及要求提交相關(guān)材料,；如同一物業(yè)服務(wù)企業(yè)申報(bào)人數(shù)過多的,，市主管部門可根據(jù)申報(bào)情況，按照該企業(yè)申報(bào)人數(shù)與其在深承接的物業(yè)管理項(xiàng)目數(shù)量不超過一定比例予以限制,，屆時(shí)由該企業(yè)擇優(yōu)推薦申報(bào)人,；

　　（三）核查與考試：市物管促進(jìn)中心對(duì)申請人提交的相關(guān)資料進(jìn)行核查,，并組織核查合格的申請人進(jìn)行入庫考試,，通過考試的申請人編入擬入庫人員名單，報(bào)市主管部門審定,；

　　（四）審定與聘用入庫：市主管部門對(duì)市物管促進(jìn)中心提出的擬入庫人員資格進(jìn)行審定,，通過后予以聘用并納入專家?guī)臁?/p>

　　滿足評(píng)標(biāo)評(píng)審專家條件的顧問專家自愿參與物業(yè)管理評(píng)標(biāo)評(píng)審的,，應(yīng)按本條規(guī)定程序提出申請。

　　第十三條  顧問專家入庫程序如下：

　?。ㄒ唬┌l(fā)出邀請：市物管促進(jìn)中心受市主管部門委托向意向人員發(fā)出邀請函,；

　　（二）接受邀請與資料提交：收到邀請函的人員如接受邀請,，應(yīng)提交同意入庫聲明,、所在單位同意書（離退休人員除外）；

　?。ㄈ┖瞬?、審定與聘用入庫：市物管促進(jìn)中心就被邀請人提交的資料進(jìn)行核查，核查通過后報(bào)市主管部門審定,，通過后予以聘用并納入專家?guī)臁?/p>

　　第十四條  有下列情形之一的,，不能入選專家?guī)欤?/p>

　　（一）曾被開除公職或受過刑事處罰的,；

　?。ǘ┦小^(qū)住房和建設(shè)部門與市物管促進(jìn)中心的現(xiàn)職工作人員,；

　?。ㄈ┌凑毡巨k法第三十條,、第四十四條規(guī)定被解聘出庫的；

　?。ㄋ模┤霂鞎r(shí)間前三年內(nèi)因物業(yè)管理行為受到過行政處罰的,。

　　第十五條  市主管部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)“優(yōu)中選優(yōu)”的原則合理確定專家?guī)斓囊?guī)模。在審定評(píng)標(biāo)評(píng)審專家資格時(shí),，應(yīng)當(dāng)同時(shí)參考以下因素：

　?。ㄒ唬┪飿I(yè)管理評(píng)標(biāo)工作經(jīng)驗(yàn)；

　?。ǘ氖挛飿I(yè)管理工作崗位,、級(jí)別和年限；

　?。ㄈ┪飿I(yè)管理領(lǐng)域理論水平,；

　　（四）從事物業(yè)管理工作取得的相關(guān)榮譽(yù),；

　?。ㄎ澹┦兄鞴懿块T認(rèn)為可參考的其他因素。

　　第十六條  專家入庫由市主管部門頒發(fā)電子聘書,，聘期三年,。聘期屆滿，專家考評(píng)結(jié)果合格且仍符合入庫條件的,，由市主管部門審核決定予以續(xù)聘并頒發(fā)續(xù)聘的聘書,。

　　市主管部門根據(jù)專家?guī)斓膶?shí)際組建情況可隨時(shí)增補(bǔ)符合條件的專家入庫，增補(bǔ)入庫的專家原則上應(yīng)與最近一次公開征集并聘用入庫的專家的聘期截止日期保持一致,。

　　第十七條  對(duì)于擬評(píng)標(biāo)評(píng)審項(xiàng)目,，專家具有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)主動(dòng)申請回避：

　?。ㄒ唬﹨⒓釉u(píng)標(biāo)評(píng)審前三年內(nèi)與投標(biāo)人,、申請單位存在勞動(dòng)關(guān)系，或以全職,、兼職方式擔(dān)任過投標(biāo)人,、申請單位的董事、監(jiān)事,，或是投標(biāo)人,、申請單位的股東、實(shí)際控制人,；

　?。ǘ┡c投標(biāo)人、申請單位的法定代表人或主要負(fù)責(zé)人有夫妻、直系血親,、三代以內(nèi)旁系血親或近姻親關(guān)系,；

　　（三）與投標(biāo)人,、申請單位有其他可能影響評(píng)標(biāo)評(píng)審公平,、公正進(jìn)行的利害關(guān)系；

　?。ㄋ模┓?、法規(guī)、規(guī)章制度規(guī)定的其他情形,。

第三章  物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目評(píng)標(biāo)專家的評(píng)標(biāo)與管理

第一節(jié)  權(quán)利與義務(wù)

　　第十八條  物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目評(píng)標(biāo)專家（以下簡稱評(píng)標(biāo)專家）享有以下權(quán)利：

　?。ㄒ唬┮勒障嚓P(guān)法律法規(guī)和本辦法參與物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目評(píng)標(biāo)活動(dòng)，提出專業(yè)意見,，不受任何單位或個(gè)人的非法干預(yù),；

　　（二）對(duì)投標(biāo)文件中含義不明確的內(nèi)容,，要求投標(biāo)人作必要的澄清或者說明,；

　　（三）對(duì)評(píng)標(biāo)結(jié)論有異議的,，可以書面方式闡述其不同意見和理由,；

　　（四）抵制和舉報(bào)評(píng)標(biāo)過程中的違法違規(guī)行為,；

　?。ㄎ澹?duì)自身履職評(píng)價(jià)、考評(píng)計(jì)分或處理結(jié)果有異議的,，可依照本辦法規(guī)定提出異議及申訴；

　?。┖戏ê弦?guī)獲得參與專家工作的勞務(wù)報(bào)酬,；

　　（七）法律,、法規(guī),、規(guī)章規(guī)定的其他權(quán)利。

　　第十九條  評(píng)標(biāo)專家負(fù)有以下義務(wù)：

　?。ㄒ唬┳袷卣袠?biāo)投標(biāo)相關(guān)法律,、法規(guī)、規(guī)章及規(guī)范性文件等規(guī)定,，遵循公平,、公正、客觀,、獨(dú)立評(píng)審的原則,，按照招標(biāo)文件確定的評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn),、方法和程序進(jìn)行評(píng)標(biāo)評(píng)審工作；

　?。ǘ┍怀槿『髴?yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù),，不得對(duì)外披露擬參與評(píng)標(biāo)的相關(guān)信息，不得私下接觸投標(biāo)人,，不得收受投標(biāo)人或者其他利害關(guān)系人任何形式的利益,；

　　（三）按時(shí)參加評(píng)標(biāo)評(píng)審活動(dòng),，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律,，服從評(píng)標(biāo)評(píng)審現(xiàn)場管理，及時(shí)報(bào)告評(píng)標(biāo)過程中發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)行為,，并配合市主管部門及有關(guān)部門的調(diào)查取證,、監(jiān)督檢查和考評(píng)；

　?。ㄋ模┰谠u(píng)標(biāo)報(bào)告上簽字,，對(duì)本人的評(píng)審意見承擔(dān)法律責(zé)任，對(duì)評(píng)標(biāo)結(jié)論有異議的,，應(yīng)當(dāng)以書面形式闡述其不同意見和理由,，否則視為同意該評(píng)標(biāo)結(jié)論；

　?。ㄎ澹?duì)評(píng)標(biāo)過程保密,，不得泄露評(píng)標(biāo)過程有關(guān)文件、情況及獲悉的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密及其他相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定不得公開的信息,；

　?。┮勒毡巨k法規(guī)定參與培訓(xùn)，接受考評(píng)管理,；

　?。ㄆ撸┚哂斜巨k法第十七條規(guī)定回避情形的，主動(dòng)回避,；

　?。ò耍┓伞⒎ㄒ?guī),、規(guī)章規(guī)定的其他義務(wù),。

第二節(jié)  抽取與評(píng)標(biāo)

　　第二十條  本市物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行招標(biāo)投標(biāo)的，招標(biāo)人或代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)從評(píng)標(biāo)專家?guī)熘须S機(jī)抽取專家,，并按規(guī)定組建評(píng)標(biāo)委員會(huì),；抽取評(píng)標(biāo)專家的開始時(shí)間不得早于評(píng)標(biāo)開始前二十四小時(shí)。

　　被抽取的專家除出現(xiàn)需要回避的情形外，招標(biāo)人或代理機(jī)構(gòu)不得拒絕,。

　　在同一物業(yè)服務(wù)評(píng)標(biāo)評(píng)審項(xiàng)目中,，同一物業(yè)服務(wù)企業(yè)只抽取一名評(píng)標(biāo)專家。

　　第二十一條  已確定參與評(píng)標(biāo)的專家如臨時(shí)有特殊情況不能參加評(píng)標(biāo),，應(yīng)當(dāng)于評(píng)標(biāo)開始前四個(gè)小時(shí)向招標(biāo)人或代理機(jī)構(gòu)請假,。

　　第二十二條  評(píng)標(biāo)專家抽取確定后，原則上不得更換,。符合下列情形之一確需更換的,，應(yīng)當(dāng)及時(shí)補(bǔ)充抽取：

　?。ㄒ唬┧槿〉膶＜野凑毡巨k法第十七條規(guī)定應(yīng)當(dāng)回避的,；

　　（二）所抽取的專家因故請假而不能參加評(píng)標(biāo)的,；

　?。ㄈ┧槿〉膶＜译m已開始評(píng)標(biāo)，但因違反本辦法規(guī)定或其他突發(fā)情形需終止其評(píng)標(biāo)活動(dòng)的,；

　?。ㄋ模┢渌柚匦禄蜓a(bǔ)充抽取專家的情形。

第三節(jié)  監(jiān)督與管理

　　第二十三條  評(píng)標(biāo)專家實(shí)行電子檔案管理制度,。內(nèi)容主要包括：專家基本信息,、教育培訓(xùn)、評(píng)標(biāo)記錄,、履職評(píng)價(jià),、年度考核等。

　　第二十四條  評(píng)標(biāo)專家的工作單位,、住址,、聯(lián)系電話等個(gè)人基本信息發(fā)生變更，應(yīng)當(dāng)自信息變化之日起十個(gè)工作日內(nèi)登錄專家?guī)爝M(jìn)行信息變更申報(bào),。

　　專家信息中涉及手機(jī)號(hào),、聯(lián)系地址等信息變更的，由專家自行變更,；涉及學(xué)歷學(xué)位、職稱,、工作單位,、專業(yè)類別、資格資質(zhì)等信息變更的,，由市物管促進(jìn)中心審核后變更,。

　　第二十五條  對(duì)評(píng)標(biāo)專家的管理實(shí)行年度考評(píng)計(jì)分制。市主管部門結(jié)合實(shí)際情況，制定《深圳市物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目評(píng)標(biāo)專家考核評(píng)價(jià)計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)》（以下簡稱《計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)》,，見附件）,，并可以根據(jù)實(shí)際情況對(duì)《計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)》適時(shí)調(diào)整補(bǔ)充。

　　第二十六條  對(duì)評(píng)標(biāo)專家的考評(píng)按照《計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)》實(shí)行動(dòng)態(tài)加減分制,，良好行為加分,，不良行為減分。一個(gè)自然年度為一個(gè)計(jì)分周期,。一個(gè)計(jì)分周期內(nèi)專家的初始分?jǐn)?shù)為12分,，計(jì)分周期內(nèi)，專家的良好行為加分與不良行為減分實(shí)時(shí)相抵,，計(jì)分周期屆滿,，自動(dòng)恢復(fù)初始分?jǐn)?shù)。

　　第二十七條  評(píng)標(biāo)專家實(shí)時(shí)評(píng)價(jià)計(jì)分得7分以上,，為考評(píng)結(jié)果合格,；實(shí)時(shí)評(píng)價(jià)計(jì)分1－6分，為考評(píng)結(jié)果不合格,，其中4－6分暫停評(píng)標(biāo)活動(dòng)六個(gè)月,，1－3分暫停評(píng)標(biāo)活動(dòng)一年；實(shí)時(shí)評(píng)價(jià)計(jì)分得0分或負(fù)分,，為考評(píng)結(jié)果差,，經(jīng)市主管部門認(rèn)定，取消專家資格,，解聘出庫,。

　　第二十八條  評(píng)標(biāo)專家存在下列情形之一的，市物管促進(jìn)中心提出初步認(rèn)定意見,，由市主管部門予以認(rèn)定,，暫停評(píng)標(biāo)資格六個(gè)月，在其暫停評(píng)標(biāo)資格期間不得參與本市物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的評(píng)標(biāo)：

　?。ㄒ唬┌幢巨k法第二十七條,，實(shí)時(shí)評(píng)價(jià)計(jì)分為4－6分的；

　?。ǘ┎环脑u(píng)標(biāo)現(xiàn)場管理,，不配合住房和建設(shè)部門或其他行政監(jiān)督部門監(jiān)督檢查、調(diào)查取證的,；

　?。ㄈ┰u(píng)標(biāo)工作出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)不主動(dòng)承認(rèn)并糾錯(cuò)，故意編造虛假情形或發(fā)表不實(shí)言論以推卸責(zé)任,、規(guī)避處罰的,；

　?。ㄋ模┩涎釉u(píng)標(biāo)進(jìn)度或提出不合理要求的；

　?。ㄎ澹┎话凑障嚓P(guān)法律法規(guī)規(guī)定及招標(biāo)文件要求評(píng)標(biāo),，評(píng)標(biāo)工作存在錯(cuò)誤，但尚未造成嚴(yán)重后果的,；

　?。＜覀€(gè)人評(píng)審與其他評(píng)標(biāo)委員會(huì)成員存在重大分歧未作出書面說明，或雖然作出書面說明但不能合理解釋的,；

　?。ㄆ撸?yīng)當(dāng)啟動(dòng)澄清、說明和補(bǔ)正程序而未啟動(dòng)的,；

　?。ò耍┮婪ɑ蛞罁?jù)招標(biāo)文件應(yīng)當(dāng)否決的投標(biāo)，不提出否決意見的,；

　?。ň牛┎蛔袷卦u(píng)標(biāo)回避制度，應(yīng)當(dāng)回避而未回避的,；

　?。ㄊ┢渌豢陀^、不公正履職的行為,。

　　第二十九條  評(píng)標(biāo)專家存在以下情形之一的,，市物管促進(jìn)中心提出初步認(rèn)定意見，由市主管部門予以認(rèn)定,，暫停評(píng)標(biāo)資格一年,，在其暫停評(píng)標(biāo)資格期間不得參與本市物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的評(píng)標(biāo)：

　　（一）按本辦法第二十七條,，實(shí)時(shí)評(píng)價(jià)計(jì)分為1－3分的,；

　　（二）私下接觸投標(biāo)人的,；

　?。ㄈ┰谠u(píng)審中出現(xiàn)爭議時(shí)，市主管部門出具明確意見后仍拒絕評(píng)標(biāo)的,；

　?。ㄋ模o正當(dāng)理由拒絕在評(píng)標(biāo)報(bào)告上簽字的；

　?。ㄎ澹┎话凑障嚓P(guān)法律法規(guī)規(guī)定及招標(biāo)文件要求評(píng)標(biāo),，評(píng)標(biāo)工作存在錯(cuò)誤，并造成嚴(yán)重后果的,；

　?。┍蝗嗣穹ㄔ毫袨槭疟粓?zhí)行人的；

　?。ㄆ撸┻`反招標(biāo)投標(biāo)相關(guān)規(guī)定的其他行為,。

　　第三十條  評(píng)標(biāo)專家存在本辦法第二十九條第（二）（三）（四）項(xiàng)情形之一且造成嚴(yán)重后果的，或者有下列情形之一的,，市物管促進(jìn)中心提出初步認(rèn)定意見,，由市主管部門予以認(rèn)定，取消專家資格,、解聘出庫,；涉嫌犯罪的，移交司法機(jī)關(guān)處理：

　?。ㄒ唬┌幢巨k法第二十七條,，實(shí)時(shí)評(píng)價(jià)計(jì)分為0分或負(fù)分的；

　?。ǘ┨峁┨摷俨牧向_取專家入庫資格或?qū)е聦＜倚畔⒉徽鎸?shí)的,；

　　（三）收受投標(biāo)人或者其他利害關(guān)系人任何形式利益的,；

　?。ㄋ模┻`法透露評(píng)標(biāo)過程中應(yīng)當(dāng)保密的各種信息的；

　?。ㄎ澹_亂正常評(píng)標(biāo)工作秩序,，造成嚴(yán)重后果的；

　?。┪兴颂娲u(píng)標(biāo)或冒名頂替專家評(píng)標(biāo)的,；

　　（七）標(biāo)后評(píng)估發(fā)現(xiàn)評(píng)審工作有過錯(cuò)或重大過失,，且造成嚴(yán)重后果的,；

　　（八）違反相關(guān)招標(biāo)投標(biāo)規(guī)定的其他行為且情節(jié)嚴(yán)重的,。

　　第三十一條  評(píng)標(biāo)專家對(duì)考評(píng)計(jì)分或處理有異議的,，可以自收到告知信息之日起五個(gè)工作日內(nèi)向市物管促進(jìn)中心書面申請復(fù)核，市物管促進(jìn)中心在收到復(fù)核申請之日起十個(gè)工作日內(nèi)予以書面答復(fù),；評(píng)標(biāo)專家對(duì)答復(fù)不服的,，可以在自收到答復(fù)之日起五個(gè)工作日內(nèi)向市主管部門書面提出申訴，市主管部門在自收到申訴之日起二十個(gè)工作日內(nèi)予以書面答復(fù),。  

　　第三十二條  評(píng)標(biāo)專家被暫停評(píng)標(biāo)資格的,，在暫停期滿后自動(dòng)恢復(fù)評(píng)標(biāo)資格。依據(jù)本辦法第二十七條被暫停評(píng)標(biāo)資格的,，恢復(fù)評(píng)標(biāo)資格的同時(shí)評(píng)價(jià)計(jì)分恢復(fù)到初始分?jǐn)?shù),。

　　第三十三條  評(píng)標(biāo)專家有下列情形之一的,，可由本人憑相關(guān)證明向市物管促進(jìn)中心申請暫停參加評(píng)標(biāo)活動(dòng)。經(jīng)批準(zhǔn),，可在一段時(shí)期內(nèi)不參與評(píng)標(biāo)活動(dòng)：

　?。ㄒ唬┮蚪】翟颍欢〞r(shí)間內(nèi)不能勝任評(píng)標(biāo)工作的,；

　?。ǘ╇A段性工作繁忙或工作調(diào)動(dòng)，一定時(shí)間內(nèi)不能從事評(píng)標(biāo)活動(dòng)的,。

　　因上述情形暫停參加評(píng)標(biāo)活動(dòng)的,，一年內(nèi)累計(jì)不得超過六十個(gè)工作日。

　　第三十四條  市物管促進(jìn)中心組織對(duì)評(píng)標(biāo)專家進(jìn)行培訓(xùn),。專家在聘期內(nèi)應(yīng)按要求完成相應(yīng)的培訓(xùn)任務(wù),，培訓(xùn)情況列入專家考評(píng)。

　　第三十五條  評(píng)標(biāo)專家有下列情形之一的,，經(jīng)市主管部門認(rèn)定后予以解聘：

　?。ㄒ唬┢钙趯脻M未予以續(xù)聘的；

　?。ǘ┢钙趦?nèi)自行申請出庫的,；

　　（三）聘期內(nèi)達(dá)到限定的最高入庫年齡的,；

　?。ㄋ模┢钙趦?nèi)無法聯(lián)系達(dá)半年以上的；

　?。ㄎ澹┢钙趦?nèi)因身體健康或其他原因不適宜再擔(dān)任評(píng)標(biāo)專家或參與評(píng)標(biāo)的,。

第四章  綠色物業(yè)管理星級(jí)評(píng)審專家的評(píng)審與管理

第一節(jié)  權(quán)利與義務(wù)

　　第三十六條  綠色物業(yè)管理星級(jí)評(píng)審專家（以下簡稱評(píng)審專家）享有以下權(quán)利：

　　（一）向市主管部門提出綠色物業(yè)管理發(fā)展的意見和建議,；

　?。ǘ┮勒障嚓P(guān)法律法規(guī)和本辦法參與綠色物業(yè)管理星級(jí)評(píng)審等活動(dòng)和工作，提出專業(yè)意見,，不受任何單位或個(gè)人的非法干預(yù),；

　　（三）獲得我市與綠色物業(yè)管理有關(guān)的信息及技術(shù)資料,；

　?。ㄋ模┖戏ê弦?guī)獲得參與專家工作的勞務(wù)報(bào)酬；

　?。ㄎ澹┓?、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他權(quán)利,。

　　第三十七條  評(píng)審專家負(fù)有以下義務(wù)：

　?。ㄒ唬┳裱?、公正、客觀,、獨(dú)立評(píng)審的原則,，嚴(yán)格依照綠色物業(yè)管理相關(guān)規(guī)范和文件要求對(duì)綠色物業(yè)管理項(xiàng)目的實(shí)施情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)個(gè)人意見承擔(dān)責(zé)任,；

　　（二）了解,、掌握和研究綠色物業(yè)管理的發(fā)展動(dòng)態(tài),，及時(shí)向市主管部門提供信息和工作建議；

　?。ㄈ┎坏檬帐芫G色物業(yè)管理星級(jí)評(píng)價(jià)申請單位（以下簡稱申請單位）任何形式的利益,；

　　（四）參加評(píng)審會(huì)議前三年內(nèi)與申請單位存在勞動(dòng)關(guān)系或利害關(guān)系的,，應(yīng)主動(dòng)申請回避,；

　　（五）對(duì)所從事的專家工作涉及的商業(yè)機(jī)密,、技術(shù)秘密和未公開決策負(fù)有保密義務(wù),；

　　（六）法律,、法規(guī),、規(guī)章規(guī)定的其他義務(wù)。

第二節(jié)  抽取與評(píng)審

　　第三十八條  市主管部門組織綠色物業(yè)管理星級(jí)評(píng)審應(yīng)當(dāng)從評(píng)審專家?guī)熘须S機(jī)抽取專家,，組成申報(bào)項(xiàng)目的綠色物業(yè)管理星級(jí)評(píng)審專家組,。抽取評(píng)審專家的開始時(shí)間不得早于評(píng)審會(huì)議開始前二十四小時(shí)。被抽取的專家除出現(xiàn)本辦法第十七條規(guī)定需要回避的情形外,，市主管部門不得拒絕,。

　　在對(duì)同一個(gè)申報(bào)項(xiàng)目進(jìn)行綠色物業(yè)管理星級(jí)評(píng)審的過程中，同一物業(yè)服務(wù)企業(yè)只抽取一名評(píng)審專家,。

　　第三十九條  已確定參與評(píng)審的專家如臨時(shí)有特殊情況不能參加評(píng)審,，應(yīng)當(dāng)于評(píng)審會(huì)議開始前四個(gè)小時(shí)向市主管部門請假。

　　市主管部門在收到專家的請假申請后,，應(yīng)當(dāng)及時(shí)補(bǔ)充抽取專家,。

第三節(jié)  監(jiān)督與管理

　　第四十條  市主管部門建立評(píng)審專家檔案，記錄專家的基本信息,、工作次數(shù),、通報(bào)情況、不良行為和社會(huì)反饋信息等內(nèi)容,。

　　第四十一條  市主管部門建立評(píng)審專家信息反饋制度,，聽取有關(guān)各方對(duì)專家業(yè)務(wù)水平,、職業(yè)道德、工作態(tài)度和工作能力等方面的意見,，核實(shí)后記入評(píng)審專家檔案,。

　　第四十二條  市主管部門根據(jù)工作需要對(duì)評(píng)審專家檔案信息每年進(jìn)行定期審核，對(duì)審核不合格的,，或出現(xiàn)本辦法第四十四條,、第四十五條規(guī)定情形的，經(jīng)認(rèn)定后予以解聘,。

　　第四十三條  評(píng)審專家有下列情形之一的,，將作為一次不良行為記入評(píng)審專家檔案：

　　（一）承諾參與評(píng)審專家工作,，未按規(guī)定時(shí)間參與且未說明原因或未提前請假的,；

　　（二）兩次無法聯(lián)系且未向工作人員說明原因的,；

　?。ㄈ┕ぷ鞔嬖诿黠@錯(cuò)誤的；

　?。ㄋ模┍皇兄鞴懿块T或其他政府部門通報(bào)批評(píng)的,；

　　（五）有其他不良行為或法律法規(guī)規(guī)定的其他情形,。

　　第四十四條  評(píng)審專家有下列情形之一的,，取消其評(píng)審專家資格、解聘出庫：

　?。ㄒ唬┨峁┨摷俨牧汐@取評(píng)審專家資格的,；

　　（二）違反職業(yè)規(guī)范或職業(yè)道德,，弄虛作假或串通損害他人利益的,；

　　（三）違反有關(guān)規(guī)定向外界透露保密信息,、造成嚴(yán)重不良影響的,；

　　（四）一年內(nèi)產(chǎn)生兩次及以上不良行為記錄的,；

　?。ㄎ澹椭[瞞違法違規(guī)行為的；

　?。┙?jīng)查實(shí)有行賄或受賄行為的,；

　　（七）有其他違法違規(guī)行為且情節(jié)嚴(yán)重的。

　　第四十五條  評(píng)審專家有下列情形之一的,，終止其評(píng)審專家資格：

　?。ㄒ唬┳栽竿顺鰧＜?guī)斓模?/p>

　　（二）因工作變動(dòng),、健康等原因無法繼續(xù)參與評(píng)審工作的,。

　　第四十六條  評(píng)審專家對(duì)被記入不良行為記錄或者取消其專家資格有異議的，可以自收到告知信息之日起五個(gè)工作日內(nèi)向市主管部門書面申請復(fù)核,，市主管部門在收到復(fù)核申請之日起二十個(gè)工作日內(nèi)予以書面答復(fù),。

第五章  附    則

　　第四十七條  本辦法自2023年10月15日起施行，有效期5年,。

　　附件：深圳市物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目評(píng)標(biāo)專家考核評(píng)價(jià)計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)