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常見問題
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1.深圳通紀念卡質保期為3個月,。深圳通紀念卡故障的,，自首次使用日起3個月內，經檢查卡表面完好的,，免費更換一張指定版面的紀念卡或退卡,；自首次使用日起3個月外或卡表面損壞的，不予以免費更換,，可退還卡內余額,。
2.深圳通押金卡無質保期。只要保持卡表面完好,，退卡時退還全額押金及卡內余額,，如卡表面損壞，則按相應規(guī)定扣除工本費15元/張,，退還剩余5元押金及卡內余額,。在使用的過程中請注意保護，防止卡損壞造成不必要的損失,。
注：依照《深圳通卡發(fā)行使用管理辦法（深圳通〔2022〕18號）》第六章 深圳通卡的售后服務第二十一條,、第二十二條相關規(guī)定，押金卡出現人為損壞,，收取工本費用15元/張,，退還剩余5元。
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粵公網安備 44030402001126號
