深圳通卡片不是磁卡,，深圳通卡是一種非接觸式智能IC卡,，內(nèi)置集成電路及電路芯片。如是芯片不可讀,，請(qǐng)持卡到深圳通客服網(wǎng)點(diǎn),，由客服人員驗(yàn)卡后，根據(jù)卡的情況按照相應(yīng)的規(guī)定和流程辦理業(yè)務(wù),。由于故障卡卡內(nèi)數(shù)據(jù)不可讀,，卡內(nèi)余額10天后憑回執(zhí)小票領(lǐng)取現(xiàn)金，或在申請(qǐng)時(shí)選擇微信轉(zhuǎn)賬,，10天后,，所退款項(xiàng)將退至持卡人指定微信。如需咨詢可撥打深圳通客服熱線0755-86699000咨詢相關(guān)退換卡業(yè)務(wù),。

　　深圳通五個(gè)客服網(wǎng)點(diǎn)地址：

　?。?）會(huì)展中心站客服網(wǎng)點(diǎn)：深圳地鐵羅寶線（一號(hào)線）會(huì)展中心站內(nèi)D出口旁； 服務(wù)時(shí)間：周一至周日：08:30--19:30,。

　?。?）老街站客服網(wǎng)點(diǎn)：深圳地鐵龍崗線（三號(hào)線）老街站內(nèi)B出口旁； 服務(wù)時(shí)間：周一至周日：08:30--19:30,。

　?。?）寶安中心站客服網(wǎng)點(diǎn)：深圳地鐵羅寶線（一號(hào)線）寶安中心站內(nèi)E/F出口旁； 服務(wù)時(shí)間：周一至周日：08:30--19:30,。

　?。?）東昌客服網(wǎng)點(diǎn)：羅湖區(qū)太白路2017-9號(hào)203路公交車總站旁；服務(wù)時(shí)間：周一至周日(法定假日除外)：08:30--11:30,、 12:30--19:30,。

　　（5）南山客服網(wǎng)點(diǎn)：南山區(qū)龍珠六路桃源村26路公交車總站,； 服務(wù)時(shí)間：周一至周日(法定假日除外)：08:30--11:30,、 12:30--19:30。