乘客在乘坐巡游出租車時,，經(jīng)常不小心將物品遺失在車內(nèi),，可通過以下三種方式查找失物：

　　一、致電企業(yè)查詢

　?。ㄒ唬┻m用情況：采用微信支付,。

　　流程：乘客可通過微信小程序“出租車助手”，查詢所乘坐車輛的相關(guān)信息，再撥打12328熱線,，進(jìn)一步獲取車屬公司電話,，聯(lián)系查找失物。12328熱線工作時間：24小時人工接聽（全年無休）,。

　　小程序操作步驟：“出租車助手—我的訂單—乘車記錄—更多出租車服務(wù)—物品遺失報案—撥打12328”,。選擇“乘車記錄”后，即可看到乘車日期,、時間,、車屬公司、車牌號等信息,。

　?。ǘ┻m用情況：持有巡游出租車發(fā)票，或能夠提供駕駛員的準(zhǔn)確姓名,、證號,、車牌號等相關(guān)信息。

　　流程：乘客可直接撥打12328熱線,，獲取車屬公司電話,，進(jìn)一步聯(lián)系查找失物。

　　二,、現(xiàn)場來訪查詢

　　適用情況：下車后沒有索取車票,，無法提供車牌號、駕駛員相關(guān)信息,。

　　流程：乘客可前往“深i交通 圳為您尋”深圳交通失物查詢平臺受理窗口,，向工作人員提供上下車的時間及地點(diǎn)、行駛路線等信息,，進(jìn)行出租車GPS定時定位查詢,。

　　窗口地點(diǎn)：福田區(qū)華強(qiáng)南路無線電管理大廈八樓失物查詢大廳，工作時間：8:00～20:00（全年無休）,。

　　三,、12328電話報失

　　適用情況：下車后沒有索取車票，無法提供車牌號,、駕駛員相關(guān)信息,。

　　流程：乘客直接撥打12328熱線報失?！吧頸交通 圳為您尋”深圳交通失物查詢平臺工作人員每日匯總熱線登記的報失信息,、向巡游出租車企業(yè)發(fā)布，企業(yè)將駕駛員上交的物品與報失信息進(jìn)行比對,，如核對準(zhǔn)確,，則會主動聯(lián)系失主并交還失物,。