2023年是全面貫徹落實(shí)黨的二十大精神，吹響高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)斗號(hào)角的開局之年,。我局以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo),，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)、數(shù)字中國(guó)的重要思想以及對(duì)廣東,、深圳系列重要講話和重要指示批示精神,，以建設(shè)數(shù)字孿生底座為抓手，強(qiáng)化民生服務(wù)供給為重點(diǎn),，構(gòu)建政府?dāng)?shù)字化治理體系,、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境為主攻方向，為南山建設(shè)世界級(jí)創(chuàng)新型濱海中心城區(qū)，勇當(dāng)深圳建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義先行示范區(qū)標(biāo)桿提供智慧支撐,。2023年,，我局獲得第六屆廣東省“人民滿意的公務(wù)員集體”、第六屆工信部“綻放杯”5G+智慧城市專題賽一等獎(jiǎng)等多項(xiàng)國(guó)家,、省市獎(jiǎng)項(xiàng)和榮譽(yù)稱號(hào),，政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)改革、數(shù)據(jù)賦能“信用就醫(yī)”等工作獲得央視影音,、人民日?qǐng)?bào),、新華社、南方日?qǐng)?bào)等國(guó)家,、省市級(jí)媒體廣泛報(bào)道,。

　　一、2023年度工作情況

　?。ㄒ唬┗劢ɑA(chǔ),。加強(qiáng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)。印發(fā)《數(shù)字政府和智慧南山建設(shè)“十四五”規(guī)劃》《南山區(qū)推進(jìn)政府治理“一網(wǎng)統(tǒng)管”三年行動(dòng)計(jì)劃》,，著眼未來系統(tǒng)布局智慧城市和數(shù)字政府全生態(tài)場(chǎng)景建設(shè)藍(lán)圖,。推動(dòng)新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。建成5G基站10510個(gè),，建設(shè)“無線南山”AP點(diǎn)位2.49萬個(gè),，匯聚監(jiān)控視頻近8萬路，開展小型消防站信息化建設(shè)71個(gè),。提升數(shù)據(jù)供給水平,。匯聚政府部門的政務(wù)數(shù)據(jù)資源，有效支撐新系統(tǒng),、新應(yīng)用,、新業(yè)務(wù)、新場(chǎng)景的開發(fā)建設(shè),，支撐了教育秒批,、信用建設(shè)、養(yǎng)老服務(wù)等等多項(xiàng)業(yè)務(wù)應(yīng)用,。打造2.0版數(shù)據(jù)中臺(tái),。加快編碼開發(fā)，推進(jìn)打造貫穿數(shù)據(jù)全生命周期的,，包含數(shù)據(jù)掛接,、探查、檢測(cè),、對(duì)賬等功能的數(shù)據(jù)中臺(tái),，夯實(shí)數(shù)據(jù)中臺(tái)軟硬件基礎(chǔ),，強(qiáng)化數(shù)據(jù)中臺(tái)對(duì)系統(tǒng)開發(fā)的支撐能力，支撐海量數(shù)據(jù)的匯聚,、共享,、應(yīng)用等需求。

　?。ǘ┗壑纬鞘?。優(yōu)化數(shù)字管理“平臺(tái)層”。重構(gòu)“圳智慧”CIM平臺(tái)（即南山區(qū)“一網(wǎng)統(tǒng)管”數(shù)字底座）,，提升UI交互體驗(yàn),，使應(yīng)用場(chǎng)景更明晰，更貼近政府工作運(yùn)行,；試點(diǎn)建設(shè)智慧社區(qū)平臺(tái),，匯聚各類社區(qū)專題數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)下沉到街道,、社區(qū),，由基層“點(diǎn)單”要數(shù)據(jù)變主動(dòng)“端菜”給數(shù)據(jù)，減輕基層工作人員負(fù)擔(dān),。同時(shí),，應(yīng)用智能AI算法，結(jié)合各街道,、社區(qū)物聯(lián)感知設(shè)備,，實(shí)現(xiàn)城市管理、公共安全,、環(huán)境監(jiān)測(cè)等領(lǐng)域的自動(dòng)化預(yù)警,。建設(shè)社會(huì)治理“應(yīng)用池”,。依托“圳智慧”CIM平臺(tái),，打造紅花嶺工業(yè)上樓、后海片區(qū)城市規(guī)劃等6大板塊100余項(xiàng)應(yīng)用場(chǎng)景,，讓城市運(yùn)行更智慧,；以城區(qū)“規(guī)劃-建設(shè)-運(yùn)營(yíng)”全過程智能管理為抓手，選取后海片區(qū)作為切入口和試驗(yàn)田,，應(yīng)用無人機(jī),、AI巡邏車等技術(shù)手段，生成環(huán)境衛(wèi)生,、安全隱患,、綠色低碳等民生領(lǐng)域的智能監(jiān)測(cè)預(yù)警，提升城區(qū)治理效率,，解決城市治理服務(wù)最后一米難題,。

　?。ㄈ┗鄞佼a(chǎn)業(yè)。推進(jìn)“一企一檔”建設(shè),。建設(shè)完善法人基礎(chǔ)庫,，形成“一企一檔”，探索按部門職責(zé)和個(gè)人權(quán)限有序開放查詢功能,，減少各部門向企業(yè)索取數(shù)據(jù)的次數(shù),，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。多鏈條聚焦經(jīng)濟(jì)運(yùn)行,。在“圳智慧”CIM平臺(tái)開發(fā)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行調(diào)度模塊,，基于10大行業(yè)、41項(xiàng)核算指標(biāo),、上千項(xiàng)細(xì)分指標(biāo),，建設(shè)“自下而上”的GDP測(cè)算功能和“自上而下”的指標(biāo)歸因功能，服務(wù)南山區(qū)經(jīng)濟(jì)調(diào)度工作,；圍繞“十四五”重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)規(guī)劃,，建設(shè)產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)濟(jì)運(yùn)行數(shù)據(jù)智能分析模塊，匯聚20余條產(chǎn)業(yè)鏈信息,，整合相關(guān)企業(yè)60余萬家,、產(chǎn)品/技術(shù)環(huán)節(jié)2000余，運(yùn)用產(chǎn)業(yè)宏觀,、產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展中觀及產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的產(chǎn)品數(shù)據(jù),，梳理并展示南山區(qū)擬發(fā)展重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)鏈情況，充分掌握產(chǎn)業(yè)要素長(zhǎng)短板,。推進(jìn)政務(wù)公開,。編制25個(gè)民生重點(diǎn)領(lǐng)域基層政務(wù)公開事項(xiàng)目錄、35個(gè)政府部門主動(dòng)公開基本目錄兩張政務(wù)公開“正面清單”,；常態(tài)化開展“解讀南山”在線訪談品牌活動(dòng),，多形式解讀助企政策并開通線上申報(bào)平臺(tái)。探索建立大數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)監(jiān)測(cè)與分析體系,。落實(shí)大數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)監(jiān)測(cè)與分析建設(shè)省級(jí)試點(diǎn),，建立健全經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)匯聚共享機(jī)制，建設(shè)省,、市,、區(qū)三級(jí)聯(lián)動(dòng)大數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)監(jiān)測(cè)與分析系統(tǒng)，拓展經(jīng)濟(jì)大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)分析在各場(chǎng)景的應(yīng)用,，支撐經(jīng)濟(jì)預(yù)警預(yù)測(cè),、投資項(xiàng)目進(jìn)度規(guī)劃、能效預(yù)測(cè)與優(yōu)化等實(shí)際業(yè)務(wù)工作,。

　?。ㄋ模┗巯砻裆?。完善民生服務(wù)覆蓋。建設(shè)創(chuàng)智云城服務(wù)廳,，為南山區(qū)北部片區(qū)企業(yè)和群眾提供更加便捷,、高效、優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù),，補(bǔ)齊該片區(qū)政務(wù)服務(wù)的空缺,，完善“15分鐘政務(wù)服務(wù)圈”；基于“遠(yuǎn)程視頻”咨詢連線的基礎(chǔ),，在廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)南山專區(qū)上線“視頻辦”服務(wù)專區(qū),，拓寬5G遠(yuǎn)程服務(wù)范圍，模仿申請(qǐng)人線下辦事預(yù)約,、取號(hào),、辦理的步驟，將政務(wù)服務(wù)搬到線上視頻終端,。在“視頻面對(duì)面”過程中,，業(yè)務(wù)人員可通過音視頻通訊、共享屏幕等手段,，演示各類告知書及文件的填寫過程,，指導(dǎo)群眾在已有服務(wù)渠道（如廣東省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)）進(jìn)行線上服務(wù)辦理，讓政務(wù)服務(wù)更暖心舒心,。推進(jìn)電子證照普及應(yīng)用,。匯聚自然人、法人數(shù)據(jù),，在611個(gè)區(qū)級(jí)事項(xiàng)中推動(dòng)電子證照應(yīng)用,，可使用電子證照666種，涉及政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)452個(gè),，受理用證次數(shù)超過191萬次,，使用電子證照212萬余次，簽發(fā)電子證照86萬余張,。精簡(jiǎn)政務(wù)事項(xiàng)辦事流程,。611項(xiàng)區(qū)級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全部實(shí)現(xiàn)“一次辦”，583項(xiàng)“零跑動(dòng)”,，247項(xiàng)“容缺受理”，110項(xiàng)“秒批”,，150項(xiàng)“無感申辦”,，300多個(gè)政務(wù)服務(wù)實(shí)現(xiàn)“灣區(qū)通辦”，440項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)“全市域通辦”,，推出193個(gè)主題“一件事一次辦”服務(wù),。數(shù)據(jù)賦能“信用+”系列應(yīng)用,。在南山區(qū)6家區(qū)屬公立醫(yī)院、82家社康全域推行“先診治,，后繳費(fèi)”信用就醫(yī),；運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)形成“全區(qū)停車一張圖”，創(chuàng)新提出包含“一鍵預(yù)約”功能的“先離場(chǎng),、后繳費(fèi)”信用停車思路,，為市民提供停車最后一公里精準(zhǔn)服務(wù)；打造全市首個(gè)融合政銀多方數(shù)據(jù)的信宜貸平臺(tái),，自上線試運(yùn)行以來已與14家銀行啟動(dòng)合作對(duì)接,，向中小微企業(yè)提供69款普惠金融、科創(chuàng)類貸款產(chǎn)品,。

　　二,、2024年工作計(jì)劃

　　（一）圍繞區(qū)委區(qū)政府中心工作,，服務(wù)南山經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展

　　制定新辦法,。加快編制《南山區(qū)智慧城市和數(shù)字政府建設(shè)專家?guī)旃芾磙k法》《南山區(qū)數(shù)字政府和智慧城市建設(shè)揭榜掛帥實(shí)施細(xì)則》，廣泛征集意見,，探索南山智慧應(yīng)用更高效的創(chuàng)新路徑和更有力的人才支撐制度,。聚力新城建。持續(xù)對(duì)南山區(qū)“一網(wǎng)統(tǒng)管”數(shù)字底座城市模型變化開展普查,，關(guān)注排水管線,、供水管線和地鐵站點(diǎn)并進(jìn)行三維數(shù)據(jù)建模；依托CIM可視化空間平臺(tái),、5G,、人工智能、大數(shù)據(jù)等新興技術(shù),，圍繞經(jīng)濟(jì)運(yùn)行,、城市建設(shè)、民生服務(wù),、城市治理,、應(yīng)急安全、生態(tài)文明六大領(lǐng)域繼續(xù)積極探索智慧城市典型應(yīng)用場(chǎng)景,，努力提升城市治理智能化和精細(xì)化水平,。助力新產(chǎn)業(yè)。建設(shè)圳智慧?智能招商決策支撐系統(tǒng),，按照招商工作“招前,、招中、招后”的業(yè)務(wù)流程,，建立產(chǎn)業(yè)鏈分析,、招商匹配分析,、招商流程管理、移動(dòng)端調(diào)度管理等模塊,，實(shí)現(xiàn)信息化技術(shù)與產(chǎn)業(yè)鏈分析,、產(chǎn)業(yè)精準(zhǔn)招商、項(xiàng)目管理等工作深度融合,；持續(xù)優(yōu)化固投領(lǐng)域項(xiàng)目信息化管理平臺(tái),，推進(jìn)區(qū)固投項(xiàng)目全部納管、數(shù)據(jù)全面歸集,、指標(biāo)可視化展示,、項(xiàng)目全流程調(diào)度，確保規(guī)劃高效落實(shí),，項(xiàng)目快速落地.

　?。ǘ﹪@數(shù)據(jù)賦能惠民生，創(chuàng)新基層服務(wù)應(yīng)用

　　1.優(yōu)化i南山企業(yè)服務(wù)平臺(tái),，讓企業(yè)服務(wù)“聰明精準(zhǔn)”

　　“一餅六找”服務(wù)直達(dá),。調(diào)整版塊結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)邏輯，實(shí)現(xiàn)找資金,、找人才,、找市場(chǎng)、找政策,、找服務(wù),、找空間等“六找”一鍵直達(dá)、自動(dòng)填充,、免申即享,，提升企業(yè)服務(wù)、招商引資,、安商穩(wěn)商等服務(wù)效率,。形成更精準(zhǔn)“企業(yè)畫像”。從企業(yè)類型,、行業(yè)賽道,、企業(yè)族系、發(fā)展趨勢(shì),、信用風(fēng)險(xiǎn)等方面深入分析,，讓企業(yè)畫像更加精準(zhǔn)；優(yōu)化新版“一企一檔”頁面,，讓企業(yè)信息更加直觀,，企業(yè)服務(wù)更加科學(xué)。打造“AI數(shù)智人”,。打造i南山企業(yè)服務(wù)“AI數(shù)智人”,，基于行業(yè)大模型的能力，通過算法培養(yǎng)和訓(xùn)練,，積極打造可應(yīng)用人工智能的各類場(chǎng)景,，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程創(chuàng)新和再造。

　　2.建設(shè)一體化云上服務(wù)體系,，讓政務(wù)服務(wù)“觸手可及”

　　打造深i南山移動(dòng)端政務(wù)服務(wù)平臺(tái),，以i南山為統(tǒng)一門戶，通過交互集成,、模塊集成和鏈接集成三種方式,，集約整合全區(qū)便民服務(wù)新媒體，整合政務(wù)服務(wù),、便民服務(wù),、企業(yè)服務(wù)，逐步將南山文體通,、i南山企業(yè)服務(wù)平臺(tái)移動(dòng)端等新媒體入口統(tǒng)一切換至“深i南山”,，實(shí)現(xiàn)一個(gè)平臺(tái)滿足群眾政務(wù)辦事、搶票,、訂場(chǎng)地等各方面生活需求,。建設(shè)虛擬云上政務(wù)服務(wù)大廳，通過BIM,、AR和VR技術(shù)打造虛擬云上大廳,，辦事群眾使用電腦、手機(jī)等終端設(shè)備,，進(jìn)行身份認(rèn)證后,，可以身臨其境進(jìn)入虛擬政務(wù)服務(wù)大廳，延伸大廳優(yōu)質(zhì)的服務(wù)資源,，做到線上線下融合,，借助“數(shù)字人”人機(jī)交互實(shí)現(xiàn)智能問答、智能導(dǎo)辦,。

　?。ㄈ﹪@前沿科學(xué)技術(shù)，引領(lǐng)智慧城市和數(shù)字政府建設(shè),。

　　1.大模型深化應(yīng)用,。“大模型+政務(wù)服務(wù)”,，通過應(yīng)用數(shù)智人和基于語料庫政務(wù)行業(yè)大模型的能力,，整理上市公司企業(yè)歷史扶持相關(guān)政策，導(dǎo)入大模型進(jìn)行精調(diào)訓(xùn)練，基于文檔解析快速回答用戶隨機(jī)問題,，并將能力同時(shí)應(yīng)用到政務(wù)服務(wù)大廳相關(guān)場(chǎng)景,。“大模型+政府運(yùn)行”,，基于通用大模型打造政務(wù)類應(yīng)用大模型,，探索輔助辦文、輔助批示,、智能督辦等功能應(yīng)用,，實(shí)現(xiàn)跨部門、跨層級(jí)的信息共享和一體化協(xié)同辦公,。

　　2.大運(yùn)維統(tǒng)籌管理,。從“大建設(shè)”到“大運(yùn)維”，對(duì)于數(shù)據(jù)中心,、光纖,、監(jiān)控設(shè)備等基礎(chǔ)設(shè)施，探索實(shí)現(xiàn)集約統(tǒng)一的運(yùn)營(yíng)維護(hù)模式,，完成從大建設(shè)到大運(yùn)維的轉(zhuǎn)變,，提升新型基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維效率。從“片區(qū)”到“全區(qū)”,，以后海片區(qū)為樣板,，拓展智慧城市運(yùn)營(yíng)服務(wù)區(qū)域，加快完善全區(qū)智慧城市管理和服務(wù)網(wǎng)絡(luò),，提升城區(qū)治理能力和水平,，為全區(qū)高質(zhì)量發(fā)展提供強(qiáng)有力支撐。

　　3.大安全鑄牢防盾,。建設(shè)國(guó)家可信計(jì)算南方基地,，構(gòu)造基礎(chǔ)軟硬件廠商和網(wǎng)絡(luò)安全廠商深度融合的新型產(chǎn)業(yè)生態(tài)，推動(dòng)安全可信的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)業(yè)體系快速構(gòu)成,，打造網(wǎng)絡(luò)安全可信保障基石,，提升整體主動(dòng)積極安全防護(hù)能力，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域的安全可信產(chǎn)業(yè)體系發(fā)展,。打造網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)測(cè)預(yù)警處置中心,，注重主動(dòng)防御，從被動(dòng)防御到事前,、事中,、事后全流程的安全可信、動(dòng)態(tài)感知和全面審計(jì),，全面提升轄區(qū)的網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)和預(yù)警,、防護(hù)能力,，搭建符合我區(qū)實(shí)際情況及需求的網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)運(yùn)營(yíng)技術(shù)支撐體系。部署鵬城靶場(chǎng)南山分靶場(chǎng),，圍繞靶場(chǎng)支撐平臺(tái),、可信計(jì)算適配檢測(cè)平臺(tái)、可信計(jì)算示范平臺(tái),，以及硬件支撐資源等方面,，打造專業(yè)化,、實(shí)戰(zhàn)化的仿真靶場(chǎng)服務(wù),，降低安全服務(wù)、科研創(chuàng)新和人才培養(yǎng)等工作綜合成本,，為我區(qū)開展動(dòng)態(tài)攻防,、動(dòng)態(tài)測(cè)試以及培訓(xùn)競(jìng)技提供平臺(tái)及環(huán)境支撐，提升整體網(wǎng)絡(luò)安全實(shí)戰(zhàn)能力,。