根據(jù)有關工作要求，我局認真完成了2024年人大代表建議辦理工作?，F(xiàn)將相關情況總結報送如下：

　　一,、基本情況

　　市七屆人大五次會議期間，我局共接收辦理市人大代表建議24件,，其中主辦3件,、承辦2件、分辦1件,、匯辦18件,。建議內(nèi)容涵蓋數(shù)據(jù)安全、數(shù)據(jù)要素,、政務數(shù)據(jù),、政務服務等多個方面，體現(xiàn)了人大代表對數(shù)據(jù)安全及政務服務等工作的高度關注,。我局已對全部建議做出書面答復,，所有建議均按時簽收、按時答復。主（承,、分）辦件書面答復后積極與人大代表進行溝通,，主動征求人大代表對建議辦理情況的意見。需要人大代表進行評價的建議共6件,，目前已收到評價6件,，代表對辦理結果均評價為滿意。

　　二,、主要做法

　?。ㄒ唬┘訌娊M織領導，制定專門方案

　　制定印發(fā)《深圳市政務服務和數(shù)據(jù)管理局辦公室關于做好2024年市人大代表建議辦理工作的通知》,，明確人大代表建議辦理的類別,、流程、規(guī)范等環(huán)節(jié),。召開全局建議提案交辦工作會議,，局主要領導對建議辦理工作負總責，領辦重點,、難點,、熱點建議，督促推動辦理工作,。分管局領導負責分管領域重點,、難點、熱點建議辦理工作,，針對重點疑難建議,，帶領分管部門加強與人大代表的溝通聯(lián)系，并出席相關調(diào)研座談會,。

　　（二）建立完整臺賬,，明確工作責任

　　根據(jù)代表建議內(nèi)容和要求,，編制《深圳市政務服務和數(shù)據(jù)管理局2024年人大建議辦理工作臺賬》，按照涉及范圍和業(yè)務內(nèi)容,，將逐個建議辦理責任明確到部門,、到崗、到人,，實行專人跟進辦理,。局辦公室對辦理和答復落實情況進行跟蹤督辦，定時查辦,、定期詢辦,、限時催辦，每周檢查一次建議辦理落實情況,，提出督辦要求,。

　?。ㄈ┏掷m(xù)溝通協(xié)調(diào)，確保辦理實效

　　我局高度重視與人大代表的溝通工作,，把提高建議成果轉化落實率和代表滿意率放在辦理工作的首要位置,，將協(xié)商精神貫穿于建議辦理全過程，進一步增強辦理實效,。局領導班子及相關業(yè)務處室主要負責同志面對面向代表通報建議辦理情況并認真聽取代表意見建議,。除召開座談會外，要求建議辦理部門通過電話聯(lián)系,、上門拜訪,、座談面商、共同調(diào)研等靈活多樣的協(xié)商方式具體落實建議辦理工作,。主要為：辦前商談辦理工作措施,、準確把握建議提出者的意圖和要達到的效果，辦時共商解決問題辦法,、找準辦理工作的切入點,，辦后征詢辦理答復意見，切實加強與人大代表的交流,，盡量與人大代表達成共識,；對能解決的問題均予以及時解決，暫時不能解決的問題創(chuàng)造條件解決,，確實不能解決的問題做好解釋,、說明工作，最大限度爭取人大代表的理解與支持,，以最大的誠意完成代表建議辦理工作,。

　　三、存在的問題及下一步改進措施

　　總體來說,，今年我局的建議辦理工作,，在市人大的指導下，解決了一些熱點問題,，取得了較好的辦理成效,，但是距離人大代表要求和人民群眾的期盼還有一定差距。主要體現(xiàn)在聯(lián)系,、走訪和征詢代表的意見不夠主動,，與代表溝通多數(shù)數(shù)是通過電話形式進行，面對面研究建議缺乏,，辦理質(zhì)量和效果進一步鞏固提升,。為此，下一步，我們要突出抓好時效：一是繼續(xù)健全完善辦理機制,。做到辦理前,，各承辦處室事先走訪各位代表，了解代表們提出建議的意圖和對承辦處室的具體要求,；辦理中,，要及時向代表匯報辦理過程和進度，征詢代表意見,，共商辦理措施,；辦理后，認真征求代表的意見,，改進工作,。二是要認真做好與相關單位、部門的溝通工作,，加強溝通和聯(lián)系,，形成合力，推動建議辦結,。三是要針對我局辦理的人大代表建議,，要定期進行回頭檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題,，督促解決完善,。特別是要對正在落實當中的建議，進一步明確責任,，加強跟蹤督辦,，確保辦理質(zhì)量。