自2015年深圳開展創(chuàng)建國家食品安全示范城市工作以來,，先后實(shí)施了食藥民生工程、食品安全戰(zhàn)略工程,，形成了一系列豐富的項(xiàng)目成果,，為將項(xiàng)目成果通過有效的途徑讓廣大市民知曉,，幫助社區(qū)居民掌握更多食品安全知識,，提升辨別食品安全謠言的能力，鼓勵(lì)他們積極參與社區(qū)食品安全的監(jiān)督和服務(wù),，深圳市食品藥品安全委員會(huì)辦公室,、深圳市市場監(jiān)管局對食藥民生工程及相關(guān)食品安全工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行提煉整合后，聯(lián)動(dòng)深圳市民政局、深圳市社工協(xié)會(huì)等單位,，引入社會(huì)組織,、社工、志愿者等多方力量,，策劃形成“社區(qū)食品安全社會(huì)共治建設(shè)”項(xiàng)目方案,，2017年2月，“社區(qū)食品安全社會(huì)共治建設(shè)”項(xiàng)目方案入選深圳市政府“民生微實(shí)事”服務(wù)類項(xiàng)目庫,。2017年8月,，項(xiàng)目啟動(dòng)儀式在南山區(qū)招商街道舉行，拉開了社區(qū)食品安全社會(huì)共治服務(wù)在全市各區(qū),、各街道,、各社區(qū)全面鋪開的序幕。

　　居民自主點(diǎn)選,，四大類服務(wù)提高居民食品安全意識

　　居民“點(diǎn)選”是民生微實(shí)事項(xiàng)目實(shí)施的前提,。在各個(gè)社區(qū)，項(xiàng)目的針對性與實(shí)用性決定了能否獲得居民議事會(huì)的投票通過與落地實(shí)施,。這種模式在很大程度上改變了過去民生工作“自上而下”推動(dòng)的做法，充分尊重了居民的自主選擇權(quán),，倒逼項(xiàng)目“按需設(shè)計(jì),、精準(zhǔn)實(shí)施”，一經(jīng)推出便受到了居民的熱烈歡迎,。

　　在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上,，“社區(qū)食品安全社會(huì)共治建設(shè)”項(xiàng)目針對社區(qū)居民的實(shí)際需求，精心設(shè)計(jì)了食品安全宣傳教育活動(dòng),、食品安全檢測信息共享,、居民食品安全意見與建議反饋服務(wù)、社區(qū)食藥安全志愿服務(wù)等四大方面的服務(wù),，每項(xiàng)服務(wù)還包含了若干子項(xiàng)目,。項(xiàng)目充分整合各類社會(huì)資源，為居民提供社區(qū)宣傳,、講座,、培訓(xùn)、赴食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)參觀體驗(yàn)等形式多樣,、內(nèi)容豐富的食品安全主題活動(dòng),，并針對居民普遍關(guān)心的農(nóng)貿(mào)市場、超市,、街市的抽檢信息,，建立起居民與食品安全監(jiān)管部門的雙向交流渠道，居民一方面可以通過社工推送的信息及時(shí)了解食品安全檢驗(yàn)檢測資訊，另一方面還可以反饋對食品安全的意見和建議,，促進(jìn)監(jiān)管部門不斷完善食品安全監(jiān)管服務(wù)工作,。同時(shí)，居民還可以自愿加入食藥安全志愿者隊(duì)伍,，參與開展社區(qū)食品安全志愿服務(wù),。

　　通過在“家門口”參加社區(qū)活動(dòng)，居民可以很方便地了解到政府治理食品安全的政策法規(guī),、工作措施以及食品安全科學(xué)知識,，有效提升自我保護(hù)能力和食品安全參與意識。這種“接地氣”,、體驗(yàn)式強(qiáng),、貼近百姓的服務(wù)活動(dòng)得到了居民的充分認(rèn)可，吸引各社區(qū)紛紛“點(diǎn)選”實(shí)施,，截至2019年7月已經(jīng)覆蓋全市400余個(gè)社區(qū),，開展各類活動(dòng)1000余場，進(jìn)行食品安全現(xiàn)場檢測1500余場,，征集居民意見建議30000余份,，組建了250支社區(qū)志愿者隊(duì)伍，志愿者人數(shù)達(dá)5000余人,，直接服務(wù)居民10萬余人次,。

　　社工聯(lián)動(dòng)資源，形成食品安全多元共治新模式

　　與傳統(tǒng)食品安全宣傳活動(dòng)不同的是,，“社區(qū)食品安全社會(huì)共治建設(shè)”項(xiàng)目以“多元共治”為主要特色,，在項(xiàng)目最初的頂層設(shè)計(jì)上就體現(xiàn)了跨部門聯(lián)動(dòng)的特點(diǎn)。2017年4月,，深圳市食品藥品安全委員會(huì)辦公室,、深圳市市場監(jiān)管局、深圳市民政局聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于聯(lián)合推進(jìn)社區(qū)食品安全社會(huì)共治建設(shè)民生微實(shí)事項(xiàng)目的通知》,，對“社區(qū)食品安全社會(huì)共治建設(shè)”項(xiàng)目的目標(biāo),、內(nèi)容、工作階段及各相關(guān)單位的職責(zé)分工等作出明確要求,。2019年,，深圳市食品藥品安全委員會(huì)辦公室再次印發(fā)1號文件《關(guān)于印發(fā)社區(qū)食品安全社會(huì)共治建設(shè)民生微實(shí)事項(xiàng)目2018年總結(jié)和2019年實(shí)施方案的通知》，助力項(xiàng)目持續(xù)深入推進(jìn),。

　　市市場監(jiān)管局副局長李忠介紹,，“2014年以來，深圳先后啟動(dòng)了食品藥品安全重大民生工程與國家食品安全示范城市創(chuàng)建工作,，形成了一系列成果,，社區(qū)食品安全社會(huì)共治建設(shè)項(xiàng)目是推廣應(yīng)用食品安全監(jiān)管工作成果的創(chuàng)新舉措之一,，旨在通過形成跨部門跨領(lǐng)域的廣泛聯(lián)動(dòng)與協(xié)同，充分調(diào)動(dòng)居民的積極性,，強(qiáng)化廣大社區(qū)居民的食品安全意識,，提高市民對食品安全治理的參與熱情?！?/p>

　　在運(yùn)作模式上,，“社區(qū)食品安全社會(huì)共治建設(shè)”項(xiàng)目即充分體現(xiàn)了“共治”理念。在深圳市社工協(xié)會(huì)的組織下,，項(xiàng)目以社區(qū)黨群服務(wù)中心為平臺(tái),，以社工為專業(yè)服務(wù)者和資源鏈接者，整合食品安全研究機(jī)構(gòu),、高校,、行業(yè)組織、檢驗(yàn)檢測單位,、食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)等社會(huì)力量和食藥志愿者力量,，充分發(fā)動(dòng)居民以消費(fèi)者、志愿者身份積極參與,，形成了“多方參與,、協(xié)同共治”的運(yùn)作模式。深圳市市場監(jiān)管局副局長單友亮表示,，“項(xiàng)目以社區(qū)為切入點(diǎn),，整合政府部門、企業(yè),、社會(huì)組織,、媒體等多方力量介入,，有效實(shí)現(xiàn)了各方在政策,、資金、專業(yè)人才,、服務(wù)經(jīng)驗(yàn),、影響力拓展等方面的優(yōu)勢互補(bǔ)和立體化整合，并廣泛邀請居民積極參與,，充分踐行了‘社會(huì)共治’這一食品安全治理中的重要原則,，多方協(xié)作合力為社區(qū)居民編織了食品安全服務(wù)網(wǎng)?！?/p>

　　在項(xiàng)目實(shí)施過程中,，深圳市社工協(xié)會(huì)著力打造了閉環(huán)管理機(jī)制，一方面由協(xié)會(huì)聯(lián)動(dòng)50余家社工服務(wù)機(jī)構(gòu),、相關(guān)組織,、食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)等建立項(xiàng)目資源庫，制定《項(xiàng)目實(shí)施手冊》，明確項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)化流程,，確保所有宣傳的知識與資訊都來源于深圳市市場監(jiān)管局“食品藥品安全風(fēng)險(xiǎn)交流宣傳資料庫”,，嚴(yán)格把關(guān)科普信息的科學(xué)性、準(zhǔn)確性和規(guī)范性,，提高項(xiàng)目管理與服務(wù)水平,；另一方面，協(xié)會(huì)充分發(fā)揮社工的作用,，使專業(yè)社工成為各方資源的鏈接樞紐,，同時(shí)廣泛發(fā)動(dòng)社區(qū)居民加入食藥安全志愿者隊(duì)伍，以“社工引領(lǐng)義工開展服務(wù),，義工協(xié)助社工改善服務(wù)”的“雙工聯(lián)動(dòng)”形式,，為居民提供內(nèi)容豐富的食品安全服務(wù)。此外,，深圳市社工協(xié)會(huì)還與中國平安保險(xiǎn)合作,，探索開發(fā)專門的保險(xiǎn)方案，保障服務(wù)對象的切身利益,。

　　納入“戰(zhàn)略”工程,，2020年將實(shí)現(xiàn)660個(gè)社區(qū)全覆蓋

　　2019年，“社區(qū)食品安全社會(huì)共治建設(shè)”項(xiàng)目進(jìn)入實(shí)施的第三個(gè)年頭,，在服務(wù)設(shè)計(jì)方面也有了更多的嘗試,。目前，項(xiàng)目在原有的四大類六項(xiàng)服務(wù)的基礎(chǔ)上,，引入了論壇劇場,、食品小超市等新的體驗(yàn)形式，加強(qiáng)了與街道快檢室,、快檢車及快檢企業(yè)的合作聯(lián)動(dòng),，進(jìn)一步提升了服務(wù)的多樣性、互動(dòng)性和專業(yè)性,。同時(shí),，項(xiàng)目致力于打造更加精細(xì)化的食品安全服務(wù)品牌，如推出青少年食品安全知識體驗(yàn)式教育基地“食品安全保衛(wèi)站”空間,，聯(lián)動(dòng)食品行業(yè)為弱勢群體建設(shè)“食物銀行”等,，從食品安全維度體現(xiàn)了民生關(guān)懷。

　　“社區(qū)食品安全社會(huì)共治建設(shè)”項(xiàng)目以“接地氣”,、有新意,、居民喜聞樂見的形式，以及高度契合居民實(shí)際需求的服務(wù)內(nèi)容,，贏得了居民的廣泛好評,。2019年6月,，在2018年度民生微實(shí)事百姓口碑榜評選活動(dòng)中，“社區(qū)食品安全社會(huì)共治建設(shè)”項(xiàng)目獲得了全市“十佳項(xiàng)目”的榮譽(yù),。此外,，項(xiàng)目還入選深圳市委政法委首批“營造共建共治共享社會(huì)治理格局走在全國前列實(shí)踐創(chuàng)新項(xiàng)目”，獲得深圳“兩建”2017年十大最具影響力工作,、2018年度深圳關(guān)愛行動(dòng)“百佳市民滿意項(xiàng)目”等榮譽(yù),。2018年7月，深圳市社工協(xié)會(huì)在都柏林世界社會(huì)工作大會(huì)中進(jìn)行了“多元共治促進(jìn)社區(qū)食品安全”主題演講,，使深圳的食品安全共治服務(wù)經(jīng)驗(yàn)走向了國際,。

　　“社區(qū)食品安全社會(huì)共治建設(shè)”項(xiàng)目得到了深圳市委市政府的高度重視。2018年4月,，深圳市政府出臺(tái)《深圳市實(shí)施食品安全戰(zhàn)略 建立供深食品標(biāo)準(zhǔn)體系 打造市民滿意的食品安全城市工作方案（2018-2020）》,，提出實(shí)施9大策略和13大工程，其中“社區(qū)食品安全社會(huì)共治建設(shè)”項(xiàng)目憑借“多元共治”的服務(wù)理念,、“雙工聯(lián)動(dòng)”的工作模式和開放創(chuàng)新的服務(wù)設(shè)計(jì)被納入到“社會(huì)共治工程”中,，與深圳食品安全指數(shù)研究、食品安全責(zé)任險(xiǎn)推廣,、食藥安全志愿者隊(duì)伍建設(shè)等工程項(xiàng)目相輔相成,。未來，“社區(qū)食品安全社會(huì)共治建設(shè)”項(xiàng)目也將不斷尋求與食品安全戰(zhàn)略其它工程項(xiàng)目連結(jié)和合作的可能性,，以期形成全方位,、可持續(xù)發(fā)展的城市食品安全社會(huì)共治體系。

　　在近期開展的2019深圳市食品安全宣傳周活動(dòng)中,，市市場監(jiān)管局食藥協(xié)調(diào)處主要負(fù)責(zé)人介紹,，“食品安全工作不容絲毫懈怠，保障食品安全永遠(yuǎn)在路上,。社區(qū)食品安全社會(huì)共治建設(shè)項(xiàng)目不僅致力于提升居民的食品安全知識水平與參與意識,，同時(shí)還搭建了政府部門與居民的溝通渠道，一方面增進(jìn)居民對政府食品安全監(jiān)管工作舉措的了解,，另一方面我們根據(jù)收集到的居民的意見建議,，有效提升食品安全監(jiān)管和服務(wù)水平,，增進(jìn)食品安全風(fēng)險(xiǎn)交流,，進(jìn)而推動(dòng)深圳市整體食品安全能力的提升?！?/p>

　　市市場監(jiān)管局局長鄺兵提出了“社區(qū)食品安全社會(huì)共治建設(shè)”項(xiàng)目的愿景：“目前深圳正全面實(shí)施食品安全戰(zhàn)略,，社區(qū)食品安全社會(huì)共治建設(shè)項(xiàng)目也已納入了全市食品安全戰(zhàn)略工作方案，項(xiàng)目服務(wù)扎根基層社區(qū),，在設(shè)計(jì)與運(yùn)作中充分體現(xiàn)了‘共建共治共享’理念,，是食品安全治理的新探索,。同時(shí)，我市全國文明城市創(chuàng)建工作正在深入開展,，該項(xiàng)目也將圍繞創(chuàng)建文明城市有關(guān)食品安全工作要求,，繼續(xù)深入拓展項(xiàng)目的服務(wù)渠道，完善項(xiàng)目實(shí)施模式和考核機(jī)制,，為社區(qū)引入更多資源,，為居民提供更加精準(zhǔn)化、精細(xì)化的食品安全服務(wù),，并力爭到2020年實(shí)現(xiàn)全市660余個(gè)社區(qū)的‘點(diǎn)選’和活動(dòng)實(shí)施的全覆蓋,，讓更多市民得實(shí)惠?！?/p>

　　2019年7月,，市文明委印發(fā)《深圳市文明城市創(chuàng)建“查問題、補(bǔ)短板,、促提升”行動(dòng)方案》,，組織開展“十大行動(dòng)”?！吧鐓^(qū)食品安全社會(huì)共治建設(shè)”項(xiàng)目也將積極參與深圳市文明城市創(chuàng)建行動(dòng),，深入開展社區(qū)服務(wù)，促進(jìn)社區(qū)居民文明素質(zhì)和城市文明程度同步提升,，讓城市文明創(chuàng)建成為市民追求美好生活的鮮明底色與有力依托,。