深圳市食品藥品安全志愿服務(wù)總隊(duì)自成立以來(lái)，積極響應(yīng)市政府關(guān)于加強(qiáng)食品藥品安全監(jiān)管的號(hào)召,，廣泛動(dòng)員社會(huì)力量參與食品藥品安全監(jiān)督工作,。在市食藥安辦的指導(dǎo)下，積極探索食品藥品安全志愿服務(wù)模式,，圍繞科普宣傳,、志愿服務(wù)、培訓(xùn)體驗(yàn),、社會(huì)監(jiān)督四大服務(wù)方向已累計(jì)開(kāi)展1800余場(chǎng)食藥志愿服務(wù)活動(dòng),，成為食品安全社會(huì)共治的重要力量。

　　一,、組織架構(gòu)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)

　　深圳市食品藥品安全志愿服務(wù)總隊(duì)建立了以總隊(duì)為核心,，各區(qū)分隊(duì)為分支，專業(yè)團(tuán)體分隊(duì)為補(bǔ)充的多層次,、全方位組織體系,。截至目前，實(shí)名注冊(cè)食藥志愿者超過(guò)2萬(wàn)人,，下設(shè)分隊(duì)18支,，形成強(qiáng)大的組織網(wǎng)絡(luò)，以確保了各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展和高效執(zhí)行,，提升志愿服務(wù)活動(dòng)的覆蓋率和影響力,。

　　在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，總隊(duì)重視志愿者的專業(yè)培訓(xùn)與能力提升,，定期邀請(qǐng)專家學(xué)者,、行業(yè)精英為志愿者們授課，涵蓋食品藥品安全法律法規(guī),、食品安全知識(shí),、應(yīng)急處置技能等多個(gè)方面，采用線上與線下相結(jié)合,、理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式,，對(duì)志愿者進(jìn)行崗前培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn)，不斷提升其專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)能力,。

　　二,、制度建設(shè)與規(guī)范管理

　　總隊(duì)高度重視志愿服務(wù)制度建設(shè)，出臺(tái)了《深圳市食品藥品安全志愿服務(wù)管理辦法》，明確了志愿服務(wù)的各項(xiàng)制度要求,，為志愿服務(wù)活動(dòng)提供了法律保障,。并結(jié)合實(shí)際指定激勵(lì)機(jī)制，通過(guò)“星級(jí)”志愿者評(píng)選,、新聞媒體宣傳等方式，增強(qiáng)志愿者的歸屬感和認(rèn)同感,，激發(fā)其參與志愿服務(wù)的積極性和創(chuàng)造性,。

　　為了更好地管理食品藥品安全志愿服務(wù)隊(duì)伍，提高工作效率,，開(kāi)發(fā)了“深圳食藥志愿者”微信小程序作為公共服務(wù)平臺(tái),，實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)活動(dòng)的線上報(bào)名、管理和宣傳,。同時(shí),，通過(guò)與深圳市義工聯(lián)平臺(tái)的數(shù)據(jù)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)信息的全面共享和同步更新,，為志愿服務(wù)的科學(xué)化,、規(guī)范化管理提供了有力支撐。

　　為進(jìn)一步發(fā)揮志愿服務(wù)的陣地作用,，在全市各區(qū)打造了13個(gè)食品藥品安全志愿服務(wù)U站,，實(shí)現(xiàn)“一區(qū)一U站”，為市民提供便捷的食品藥品咨詢和意見(jiàn)收集服務(wù),，還為志愿者提供了開(kāi)展科普宣傳,、消費(fèi)監(jiān)督等活動(dòng)的場(chǎng)所，有效提升了志愿服務(wù)的覆蓋面和影響力,。

　　三,、活動(dòng)開(kāi)展與品牌推廣

　　總隊(duì)緊扣社會(huì)關(guān)切，結(jié)合政府監(jiān)管工作需求,，精心策劃和組織一系列食品藥品志愿服務(wù)活動(dòng),，全面覆蓋了食品藥品安全的各個(gè)領(lǐng)域。

　　在科普宣傳方面,，結(jié)合時(shí)令熱點(diǎn),，設(shè)計(jì)通俗易懂、互動(dòng)性強(qiáng)的宣傳材料,，通過(guò)組織食品藥品安全知識(shí)講座和宣傳活動(dòng)等方式,，提高公眾參與度與認(rèn)知度，并針對(duì)學(xué)校,、社區(qū),、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等重點(diǎn)區(qū)域精準(zhǔn)投放，開(kāi)展面對(duì)面宣傳,，特別注重老年人和兒童群體的教育引導(dǎo),。

　　在社會(huì)監(jiān)督方面,，創(chuàng)新性地開(kāi)展了志愿者參與暗訪和舉報(bào)等行動(dòng)，組織志愿者深入餐飲店,、藥店,、超市等場(chǎng)所，開(kāi)展隱患排查,，常態(tài)化開(kāi)展舉報(bào)活禽非法交易,、校園周邊食品安全問(wèn)題等社會(huì)監(jiān)督專項(xiàng)活動(dòng)，助力監(jiān)管部門精準(zhǔn)打擊違法行為,。

　　在品牌推廣方面,，總隊(duì)創(chuàng)新打造食藥志愿總隊(duì)之聲，每日傳播食藥志愿者工作動(dòng)態(tài),，并充分利用媒體資源,，加大宣傳力度，塑造食藥志愿者的積極形象,。

　　四,、展望未來(lái)

　　深圳市食品藥品安全志愿服務(wù)總隊(duì)將繼續(xù)秉持初心和使命，以更加飽滿的熱情和更加扎實(shí)的作風(fēng)投身于食品藥品安全志愿服務(wù)事業(yè)中,，繼續(xù)深化“社會(huì)監(jiān)督+配合執(zhí)法”服務(wù)模式,，重點(diǎn)聚焦于兩大方面：一是加大企業(yè)團(tuán)體分隊(duì)培育力度，通過(guò)吸引更多具有行業(yè)影響力和社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)加入,，強(qiáng)化志愿服務(wù)的專業(yè)性和覆蓋面,；二是逐步提升食藥志愿服務(wù)的專業(yè)化水平，通過(guò)加強(qiáng)專業(yè)培訓(xùn),、完善制度建設(shè),、鼓勵(lì)服務(wù)創(chuàng)新等措施，確保志愿者隊(duì)伍具備扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)和高效的服務(wù)能力,。不斷推進(jìn)食品藥品安全社會(huì)共治貢獻(xiàn)志愿者力量,。