報(bào)告顯示,，無錫、杭州,、佛山,、蘇州、青島,、煙臺(tái),、深圳、南京,、北京,、宜昌分列100個(gè)城市消費(fèi)者滿意度綜合得分第1至第10名。

　　中消協(xié)13日發(fā)布《2023年100個(gè)城市消費(fèi)者滿意度測評(píng)報(bào)告》,。報(bào)告顯示,，2023年全國100個(gè)城市消費(fèi)者滿意度綜合得分為79.92分,，總體處于良好水平，33個(gè)城市得分位于全國平均線之上,。

　　這是中消協(xié)連續(xù)第7年發(fā)布城市消費(fèi)者滿意度測評(píng)報(bào)告。測評(píng)將“消費(fèi)者滿意度”定義為消費(fèi)者購買商品或接受服務(wù)過程中,，對(duì)消費(fèi)供給,、消費(fèi)環(huán)境和消費(fèi)維權(quán)的情緒反饋，是以百分制的形式測度出來的消費(fèi)者主觀感受,。

　　報(bào)告顯示,，100個(gè)被測評(píng)城市排名總體穩(wěn)定，47個(gè)城市滿意度得分提高,，城市得分表現(xiàn)和提升數(shù)量均優(yōu)于2022年,。無錫、杭州,、佛山,、蘇州、青島,、煙臺(tái),、深圳、南京,、北京,、宜昌分列100個(gè)城市消費(fèi)者滿意度綜合得分第1至第10名。連續(xù)7年的城市消費(fèi)者滿意度測評(píng)結(jié)果表明,，社會(huì)消費(fèi)品零售總額越高的城市,，消費(fèi)者滿意度得分相對(duì)更高。

　　2023年消費(fèi)者滿意度測評(píng)指標(biāo)體系由3個(gè)一級(jí)指標(biāo),、17個(gè)二級(jí)指標(biāo)和27個(gè)三級(jí)指標(biāo)組成,，在3個(gè)一級(jí)指標(biāo)中，“消費(fèi)供給”“消費(fèi)維權(quán)”得分與2022年相比均有較大提升,。

　　中消協(xié)組織第三方專業(yè)調(diào)查機(jī)構(gòu)于2023年第四季度在100個(gè)被測評(píng)城市同步開展調(diào)查,，共計(jì)回收消費(fèi)者有效樣本61812個(gè)。100個(gè)城市范圍包括直轄市,、省會(huì)（首府）城市,、計(jì)劃單列市和部分社會(huì)消費(fèi)品零售總額較高的城市。

（來源：深圳商報(bào)）